CRM - Håndtering af kunder og kontakter

CRM er et IT-støtteværktøj, der hjælper med at danne et overblik over kunder og andre kontaktoplysninger. Dig og dine medarbejdere får mulighed for effektivt at kunne håndtere og danne jer et overblik over jeres kontakter og informationer.

CRM systemet gør virksomheden bedre rustet til at følge op på korrespondancer, salgsprocesser, relationer og aftaler. Dette er fordi historik på alt kommunikation mellem virksomheden og kunden hurtigt og nemt genereres i systemet. Informationer videregives mellem ansatte uden problemer, fordi informationerne ligger fast på ét sted, hvor de opdateres og ændres. Fordelen er at man undgår interne misforståelser vedr. kommunikation og information. Derudover får alle ansatte muligheden for at sætte sig ind i historikken omkring den enkelte kunde. Endeligt føler kunden at serviceniveauet i netop jeres virksomhed er høj, fordi der er klare informationslinjer.

Udover CRMs kernefunktion følger også fælles kalender – med mulighed for at tildele opgaver på tværs af medarbejderstab, opgave- og projektstyring, produktdatabaser m.m.

Pohl Data tilbyder opsætning og hosting af din CRM løsning. Ring til os for at høre mere om CRM løsningen på tlf.: 61 60 69 80 eller på mail: tomas@pohldata.dk